GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI

termini e condizioni d'uso

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Definizioni

La vendita dei prodotti a marchio GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI conclusa a distanza attraverso il sito web www.gabrielefioruccibucciarelli.com (di seguito indicato come il “ Sito”) è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito indicate come le “ Condizioni Generali”). I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente dalla GALAFATE GROUP srls–Società che gestisce il Brand in esclusiva- per conto del marchio GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI. I prodotti acquistati sul sito esibiscono l’ etichetta a marchio GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI. La GALAFATE GROUP è una società, sita in Roma (Rm)– Italia, con Sede Legale alla Via dei Castani 116 in Roma, P.IVA e C.F. 15517791008, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma RM1596545. Il Brand GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI infatti, al fine di rispondere alle esigenze e alle aspettative dei suoi clienti, ha deciso di realizzare, parallelamente alla distribuzione nei punti vendita fisici internazionali, una rete di vendite a distanza dei suoi prodotti attraverso il Sito. La lista dei prodotti proposti per la vendita a distanza è consultabile sul Sito. Le presenti Condizioni Generali sono disponibili in italiano.

2. Introduzione

2.1. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi, nel significato che ne danno la legge e la giurisprudenza, come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale). 2.2. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati dal Sito. 2.3. La GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI può apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento del relativo acquisto. 2.4. Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”).

3. Acquisto

3.1. Ciascun prodotto selezionato può essere visualizzato tramite apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, i colori e le diverse taglie (ove esistenti). 3.2. Ciascuna vendita effettuata da GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI tramite il servizio di vendita a distanza online (il “Servizio”) potrà riguardare uno o più prodotti. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva il diritto di modificare in ogni momento i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili tramite il Servizio. Le informazioni relative ai prodotti “GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI” offerti in vendita tramite il Servizio sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 49 e 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (di seguito indicato come “Codice del Consumo”). 3.3. Il Cliente provvede alla scelta degli articoli di suo interesse. La descrizione dei prodotti che vengono venduti, comprensiva delle misure o taglie (ove esistenti), unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale, che consentano una corretta rappresentazione dei prodotti disponibili sul Sito, verrà inclusa nel carrello del Cliente. 3.4. Nonostante GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti “GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI” mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche. 3.5. Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali. 3.6. Qualora il Cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio all’articolo indicato o al numero di articoli) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’ordine, sarà necessario seguire le istruzioni contenute nel Sito. 3.7. Alla conferma, l’ordine sarà inviato direttamente a GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI. L’ordine di acquisto sarà archiviato nel sistema di custodia di ordini di GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI. Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine secondo quanto previsto dall’Articolo 8.3. 3.8. Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che il Cliente provveda a scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’ordine viene completato. Il Cliente riceverà inoltre un messaggio e-mail, all’indirizzo indicato nel modulo di acquisto, contenente la conferma delle condizioni dell’acquisto medesimo secondo quanto disposto dall’art. 51 del Codice del Consumo quali la conferma scritta del prodotto ordinato e l’indicazione delle caratteristiche principali dello stesso, dei dati relativi a GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI indicati nell’art. 14 delle presenti Condizioni Generali, del prezzo totale del prodotto, delle modalità di pagamento o dell’eventuale importo già pagato dal Cliente, dell’esistenza o meno del diritto di recesso e delle relative modalità di esercizio, dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza, della data entro la quale l’ Azienda si impegna a consegnare il prodotto ordinato. 3.9. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva il diritto di rifiutare ordini emessi da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine nel qual caso nessun ordine deve intendersi accettato da GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI e nessun contratto deve intendersi concluso tra GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI e il Cliente. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva, inoltre, di rifiutare ordini emessi da un Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni delle Condizioni Generali relative all’acquisto di prodotti dal Sito oppure qualora il Cliente intenda acquistare i prodotti per scopi inerenti alla propria o altrui attività imprenditoriale o professionale, ovvero non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal paragrafo 10 che segue o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere. In tali casi, l’ordine d’acquisto inviato dal Cliente deve intendersi privo di validità ed efficacia alcuna. GALAFATE GROUPGABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione dell’ordine da parte di GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI stessa e la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dalla data di effettiva ricezione dei medesimi, e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento on line. 3.10. Fatti salvi gli eventuali utilizzi dei dati per finalità diverse dall’acquisto descritti nell’Informativa sulla Privacy e soggetti al preventivo espresso consenso del Cliente, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno mantenuti da GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

4. Disponibilità

4.1. Il Cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti da GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI tramite il Servizio di Vendita online sono limitate e, pertanto, il prodotto acquistato può essere messo in lavorazione al momento stesso in cui l’ azienda riceve l’ ordine del prodotto stesso. E’ possibile verificare la disponibilità di qualsivoglia articolo posto in vendita sul Sito in ogni momento, sia all’atto della creazione del carrello del Cliente, sia successivamente al completamento dell’ordine di acquisto. Il Cliente è dunque consapevole che tutti i prodotti descritti sul Sito sono soggetti alla disponibilità del momento e che spesso vengono prodotti appositamente, ciò anche per garantire al cliente stesso la possibilità di poter richiedere particolari modifiche o personalizzazioni trattandosi di un prodotto di alta gamma con lavorazioni sartoriali. 4.2. La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, il contenuto del carrello verrà cancellato senza lasciare traccia al termine di ogni procedura di acquisto. 4.3. Occasionalmente possono verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti. In talicircostanze, GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI informerà il Cliente tempestivamente (e in ogni caso entro i termini di consegna sotto specificati) tramite e-mail e sarà offerta al Cliente la possibilità di scegliere se confermare la nuova data di consegna od eventualmente scegliere l’ acquisto di un altro articolo della medesima natura di quello ancora non disponibile. 4.4. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva il diritto di variare gli articoli posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

5. Conclusione dell’ordine

5.1. La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’opzione “Conferma”. Alla conferma, l’ordine viene inviato a GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato o annullato, fatti salvi i casi espressamente contemplati nelle presenti Condizioni Generali o quelli previsti dalla normativa italiana applicabile. L’ordine emesso dal Cliente sarà ritenuto vincolante per GALAFATE GROUP-GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Il contratto stipulato tra GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI e il Cliente deve intendersi dunque concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte di GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI che l’ordine di acquisto, inviato nel rispetto della procedura di acquisto, sia andato a buon fine, e dell’avvenuto addebito del prezzo totale sulla carta di credito del Cliente. 5.2. La conferma dell’ordine costituisce prova anche dell’accettazione da parte del Cliente dei tempi di consegna e delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali. 5.3. I dati registrati sul Sito costituiscono piena prova dei dettagli relativi alle transazioni intercorse tra GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI ed il Cliente. In caso di controversia tra GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI e il Cliente relativamente ad una transazione conclusa tramite il Sito, i dati registrati da GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI varranno quale piena prova dell’avvenuta transazione.

6. Prezzo e Metodo di Pagamento

6.1. I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA. 6.2. Tali prezzi verranno indicati in Euro (EUR). 6.3. L’ammontare totale mostrato nel corso della procedura di acquisto include i costi di spedizione secondo quanto sotto specificato e mostrato nel carrello. 6.4. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei prodotti ordinati. 6.5. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante carta di credito. Le carte di credito accettate sono: Visa®- Visa Electron®- MasterCard®- American Express® – Maestro® Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione sarà processata istantaneamente. La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell’acquisto anche in caso di pre-ordine / acquisti in pre-order sebbene la spedizione di tali articoli avvenga più avanti nella stagione.. Ai fini del pagamento, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e che il nominativo indicato su detta carta di credito è il suo. Il Cliente comunica quindi il numero, la data di scadenza ed il codice di sicurezza indicati sulla sua carta di credito. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata (per i nuovi clienti la GALAFATE GROUP-GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI potrà richiedere al proprio Istituto Bancario o ai propri Server di Servizio Pagamenti di verificare la transazione, anche contattando la Banca del cliente. Qualora avvenga, tale verifica potrebbe provocare ritardi nei tempi di spedizione dei prodotti acquistati). 6.6. La spedizione dei prodotti acquistati ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito utilizzata dal Cliente, effettuata da GALAFATE GROUP-GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI con la banca e della ricezione dell’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito. 6.7. Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le spese di spedizione relativi ai soli prodotti disponibili o realizzabili. 6.8 Ai fini della Sicurezza della Carta di Credito tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti la massima protezione dei dati. Gli operatori del Servizio Clienti di GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di carte di credito e/o estremi di validità della stessa. Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, l’ azienda suggerisce e raccomanda ai propri clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo ulteriori codici di sicurezza con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta serenità ed in assoluta sicurezza.

7. Limitazioni nella consegna dei prodotti

7.1. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi in paesi in cui risulti impossibile la consegna, verranno respinte nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine con l’ invio di una mail da parte di GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI e qualora il pagamento sia già stato effettuato il Cliente sarà rimborsato dell’importo totale. I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato all’atto della compilazione dell’ordine e al momento della consegna sarà necessaria la firma del Cliente o del rappresentante legale nelle ipotesi in cui il Cliente sia un soggetto minore degli anni 18. 7.2. Per ragioni di sicurezza GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non può dar luogo alla spedizione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accettare alcun ordine in cui non sia possibile identificare la persona fisica destinataria dell’ordine stesso ed il suo indirizzo. 7.3 GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva il diritto di spedire l’ ordine unicamente all’ indirizzo di fatturazione.

8. Consegna

8.1. Le spese di spedizione sono sempre gratuite in Italia e nel resto del mondo. Ai sensi dell’art. 65 del Codice del Consumo, GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI chiederà il consenso espresso del Cliente per qualsiasi eventuale pagamento supplementare. Le spedizioni sono effettuate tramite il Servizio Corriere MBE etc. Le spedizioni nazionali vengono consegnate indicativamente in media in 2gg lavorativi a seconda della località. Le spedizioni internazionali vengono consegnate indicativamente in media in 3-7 gg lavorativi. I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fatture o documentazione che indichino il valore della merce. Tutte le spedizioni dirette verso paesi Extra UE, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate invece da fatture ufficiali che specificamente dichiarano il valore dei singoli prodotti. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo della propria volontà.. Per le spedizioni internazionali destinate a paesi extra UE, eventuali oneri doganali- dazi- sono sempre a carico dell’acquirente (così come in caso di reso o cambio eventuali dazi doganali per il rientro della spedizione sono sempre a carico del Cliente). 8.2. In conformità alla disposizione contenuta nell’art. 61 del Codice del Consumo, GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI provvederà alla produzione ed alla consegna dei prodotti acquistati, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, entro e non oltre termine massimo pattuito e comunicato preventivamente al Cliente, a meno che GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non comunichi, entro lo stesso termine, la mancata accettazione dell’ordine o l’impossibilità di consegnare i prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, degli stessi. In questa seconda ipotesi, GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente. Qualora GALAFATE GROUP-GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non adempia all’obbligo di consegna dei prodotti ordinati entro il termine suindicato e in ogni caso entro il diverso termine eventualmente pattuito, il Cliente potrà invitare GALAFATE GROUP-GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, a meno che non ricorra una delle ipotesi di esonero del Cliente da tale onere, secondo quanto disposto dall’art. 61 comma 4 del Codice del Consumo. E’ fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto oltre al diritto di richiedere il risarcimento dei danni, se il prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato eccetto nell’ ipotesi in cui l’ ordine sia già andato in produzione,. Al fine di rendere più celere la spedizione dei prodotti ordinati , GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In tal caso GALAFATE GROUPGABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI informerà il Cliente tramite e-mail. In ogni caso, le spese di spedizione saranno fatturate per intero come se si trattasse di una spedizione unica. 8.3. Nel momento in cui il pacco con i prodotti ordinati lascia il magazzino GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI, il corriere espresso incaricato da GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI invierà un e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo di acquisto. Il nostro Servizio Clienti fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna; il Cliente può contattare il Servizio Clienti di GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI tramite e-mail all’indirizzo: shop@gabrielefioruccibucciarelli.com. In conformità all’art. 63 del Codice del Consumo, il Cliente si assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti ordinati, per causa non imputabile a GALAFATE GROUP-GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI, soltanto nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali prodotti. Resta inteso che il rischio si intende trasferito al Cliente già nel momento della consegna dei prodotti ordinati al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta da GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI, fatti salvi i diritti del Cliente nei confronti del vettore. 8.4. Nel caso in cui, al contrario, la perdita o il danneggiamento del prodotto siano imputabili alla GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI, in conformità alla normativa applicabile, quest’ultima provvederà a sostituire gratuitamente il prodotto, dietro espressa richiesta del Cliente da inviarsi all’indirizzo e-mail sopra indicato.

9. Conformità di quanto ordinato

9.1. Al momento della consegna i prodotti devono essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o ulteriori difetti di conformità. E’ da considerarsi FONDAMENTALE che molti articoli in vendita potrebbero essere realizzati interamente a mano, e per questo non è possibile considerare difetto o vizio del prodotto alcuna piccola diversità o difformità, ma anzi esse ne garantiscono l’ artigianalità, in tal caso, e ne costituiscono prestigio ed unicità. E’ altresì importante sottolineare che non verrà ritenuto difetto o vizio un’ anomalia non concretamente valutabile come “tale”, bensì risultato di cattivo uso e manutenzione del prodotto o conseguenza del naturale processo di deterioramento del prodotto stesso, il quale, come sopra descritto, quando artigianale, richiede una cura ed una attenzione particolari. Oltre alle garanzie specifiche che vengono eventualmente fornite al Cliente unitamente al prodotto consegnato, alla vendita dei prodotti “GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI” sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana ed in particolare, tra l’altro, quelle previste e disciplinate dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. 9.2. In tali ipotesi, il Cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’Art. 130, comma 7, del Codice del Consumo, il Cliente potrà richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.. 9.3 La richiesta del Cliente volta ad ottenere uno dei rimedi sopra elencati deve essere comunicata a GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI tramite PEC da inviarsi al seguente indirizzo: galafate@lagalmail.it e dovrà CONDITIO SINE QUA NON essere anticipata tramite e-mail, da inviarsi al seguente indirizzo direzione@galafategroup.it. La volontà del Cliente di avvalersi della garanzia prevista dal Codice del Consumo per sanare i difetti di conformità dei prodotti acquistati potrà essere esercitata nella forma sopra descritta soltanto per i difetti relativi ai prodotti acquistati sul Sito e già pronti al momento dell’ ordine.

10. Resi e rimborsi

Recesso 10.1. L’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, secondo quanto previsto dall’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, deve essere effettuato come di seguito descritto. a) Il diritto di recesso dovrà essere esercitato da parte del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti al Cliente o a un terzo, diverso dal corriere incaricato della consegna e designato dal Cliente stesso (nel caso di ordine frazionato come previsto dall’art. 8.2 delle presenti Condizioni Generali, il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal corriere incaricato della consegna e designato dal Cliente, acquisisca il possesso fisico dell’ultimo bene). b) Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà compilare un apposito “modulo di reso” che potrà richiedere via mail all’ indirizzo shop@gabrielefioruccibucciarelli.com, previo invio del numero di ordine, indicando la quantità degli articoli da restituire, il motivo dell’esercizio del diritto di recesso (l’inserimento di tale informazione è obbligatoria ed è richiesto a fini statistici), la data e l’orario per il ritiro tramite corriere ed i dati relativi al pacco con il quale verrà restituita la merce. In questa ipotesi, GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI invierà una e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione della dichiarazione emessa dal Cliente. c) GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI provvederà ad inviare al Cliente una e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del modulo di reso compilato dal Cliente stesso; in tale e-mail saranno altresì indicati l’indirizzo web (link) per procedere alla stampa della fattura proforma che dovrà essere inserita all’interno della confezione con cui verranno restituiti i prodotti (per restituzioni di prodotti da paesi extra UE una copia della proforma dovrà essere consegnata al corriere), l’indirizzo web (link) per la stampa dell’etichetta di spedizione contenente i dati della Waybill che dovrà essere consegnata al corriere. d) I prodotti devono essere restituiti nello stato e con l’imballo mediante i quali sono stati consegnati. e) Il Cliente deve servirsi dell’etichetta recante l’indirizzo di restituzione inclusa, per comodità del Cliente, nella confezione inviata da GALAFATE GROUP-GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI a quest’ultimo. 10.2. I prodotti devono essere restituiti all’ indirizzo comunicato dalla GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI con una mail di risposta al cliente che chiede la restituzione del prodotto. 10. 3 Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per i quali esercita il diritto di recesso senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a GALAFATE GROUPGABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI la sua decisione di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo. 10.4 Fatto salvo quanto previsto al successivo articolo 10.6, le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente. 10.5. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI verificherà che i prodotti siano effettivamente restituiti nelle stesse condizioni in cui erano stati consegnati, all’interno dell’imballo con il quale il prodotto è stato inviato da GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI al Cliente, costituendo requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti restituiti. Il Cliente sarà responsabile unicamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, conformemente a quanto stabilito dall’art. 57 del codice del Consumo. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva, pertanto, il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi, indossati o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che i prodotti siano stati utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate. Per Paesi in cui sono previste spese di sdoganamento, i costi di sdoganamento saranno scalati dal rimborso che la GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI dovrà effettuare a reso concluso e approvato. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno possa essere imputato alla condotta dolosa o colposa del Cliente posta in essere in occasione della restituzione dei prodotti. La GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita o furto di prodotti resi, alla stessa non imputabili, nonché in caso di restituzione ad un indirizzo errato, o di ritardi nella consegna di prodotti resi alla stessa non imputabile, restando inteso che il Cliente assume ogni rischio di tale spedizione. Resta inoltre a carico del Cliente la prova della restituzione dei prodotti. In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non siano integri;
  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, risultino danneggiati;
  • il prodotto sia mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • il prodotto sia mancante di elementi integranti lo stesso e/o di accessori (vedi chiusure, lacci, fibbie, etc.);
  • il prodotto sia mancante del sigillo monouso.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI provvederà a restituire al mittente/Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già sia avvenuto il rimborso, il prezzo del prodotto.

10.6 Qualora sussistano le condizioni per applicare “il reso” GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si impegna ad effettuare il rimborso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui la merce sia rientrato in magazzino ed elaborato. Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto il prodotto. La GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora il Cliente scelga espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto da GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI confermerà al Cliente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo. 10.7. Si informa che è consentito provvedere alla restituzione dei prodotti e richiedere il rimborso del prezzo corrisposto, secondo quanto previsto dalla procedura sopra descritta, soltanto in relazione ai prodotto acquistati sul Sito. Ai sensi dell’ Art 59 del Codice del Consumo il Diritto di Recesso non si applica nelle seguenti ipotesi:

  • Per prodotti confezioni su misura o personalizzati –
  • Prodotti che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna
  • Prodotti ordinati che siano entrati in produzione
11. Limitazione di responsabilità

11.1.In particolare, al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto di prodotti offerti in vendita sul Sito.

12. Autenticità dei prodotti e diritti di proprietà intellettuale

12.1 GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI garantisce l’autenticità e la qualità di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito. 12.2 Il marchio “GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti “GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI”, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva della società GALAFATE GROUP e del Brand GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso di GALAFATE GROUP-GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI sono assolutamente vietati.

13. Controversie

13.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, ivi inclusi il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), con particolare riferimento alla Parte III, Titolo III , Capo I del Codice del Consumo, così come modificata dal Decreto Legislativo 21/2014, alla Parte IV, Titolo III, Capo I del suddetto Codice del Consumo, nonché al Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (normativa sul commercio elettronico), fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente nel Paese di residenza abituale del Cliente. 13.2. In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali sarà competente il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, oppure, a scelta del Cliente ed in caso di azione intrapresa dal Cliente stesso, il Tribunale di Roma. 13.3. GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali. Tali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad ordini di acquisto effettuati successivamente alla data di modifica e/o integrazione. L’eventuale eliminazione delle presenti Condizioni Generali dal sito internet www.gabrielefioruccibucciarelli.com implica l’automatica ed irrevocabile inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità a GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito, e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni Generali risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet diversi da quello sopra indicato.

14. Contatti

14.1. Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza relativamente al Sito o alla procedura di acquisto e, comunque, per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali, i Clienti possono inviare un’ e-mail al seguente indirizzo: shop@gabrielefiorucciucciarelli.com.

Pagamento sicuro

Ai fini della Sicurezza della Carta di Credito tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti la massima protezione dei dati. Gli operatori del Servizio Clienti di GALAFATE GROUP- GABRIELE FIORUCCI BUCCIARELLI non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di carte di credito e/o estremi di validità della stessa. Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, l’ azienda suggerisce e raccomanda ai propri clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo ulteriori codici di sicurezza con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta serenità ed in assoluta sicurezza. Per maggiore tutela personale suggeriamo ai clienti di verificare sui singoli siti delle loro Carte di Credito tutte le opzioni di messa in sicurezza attuabili sulle proprie carte di credito.

CHI SIAMO

GALAFATE GROUP SRLS

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L’ indirizzo del nostro sito Web è: www.gabrielefioruccibucciarelli.com e suoi sotto-reindirizzamenti. E’ nostra volontà continuare a creare rapporti unici e speciali con i nostri Clienti, rendendoli partecipi di una esperienza di acquisto online ma in Boutique, esattamente come avviene in persona ed anzi con maggiore riguardo ed emozionalità. Il nostro Customer Care è a completa disposizione della Clientela per supporto o informazioni, sulle Collezioni, Ordini, Spedizioni, Pagamenti dal Lunedì al Sabato negli orari 9.00– 20.00, escluse le Festività rispettate nel nostro Paese.

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